2011-07-17

87 giorni per la sotituzione delle parti difettose!

Ebbene si, ci sono voluti la bellezza di 87 giorni per avere sostituite le parti difettose della nostra cucina.
87 giorni nonostante gli sforzi di Mario, il rappresentante che ci ha già aiutato in precedenza, e continue telefonate e pressioni da parte del negozio.
In quasi 3 mesi di attesa abbiamo sentito di tutto: il modello è oramai fuori produzione, anzi no, le parti sono già state spedite, anzi no, anzi si, anzi no, spediamo domani, non ci risulta la richiesta, il corriere ha smarrito le parti difettose, anzi no, ...
Io e mio marito non sappiamo a chi credere e se tutto quanto ci è stato riferito dal negozio e da Mario corrisponde a verità tuttavia per certo oggi il negozio non vende più prodotti Arrex
Quanto alla nostra cucina la sfortuna ci perseguita!
Dopo aver disimballato quanto ricevuto in sostituzione, mio marito si accorge subito che una delle cinque ante è completamente diversa e probabilmente di un altro modello di cucina, una seconda anta ha un angolo danneggiato mentre le ultime tre sembrano ok.
Purtroppo, dopo averle montate, ci accorgiamo che sono di un rosso diverso dal resto della cucina :(((((((((((((((((((
Immaginerete lo sconforto dopo oltre 6 mesi nell'avere una cucina con ancora parti da sostituire e delle ante di colore diverso dal resto!!!
Che vergogna!!

4 comments:

Anonymous said...

ciao
che modello hai scelto?
ho un modello laccato con solo due anni e colori sbiaditi e disuniformi!
mi hanno detto che si tratta di problemi di verniciatura che la fabbrica non riconosce :((
Lara

Anonymous said...

Grazie per il tuo blog!!
Ci avevano proposto una cucina arrex ma abbiamo scelto altro
Grazie

Anonymous said...

Cara come ti capisco!! Odio la mia cucina Arrex!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Anonymous said...

ti capisco elena
fregata anche io!!
presto ordineremo una nuova scavolini
ciao